Política de Trocas e Devoluções

Caso a pessoa presenteada não queira receber o produto no momento da entrega, o cliente que comprou o arranjo será avisado, no entanto, não será reembolsado e caso queira que a entrega seja em outro local, nova taxa de entrega será cobrada ou poderá retirar o produto na loja (exatamente o produto que foi devolvido, não sendo trocado nem flores e nem outros produtos).

Para eventuais reclamações, é necessário o registro da compra ou conversa via whatsapp para efeito comprobatório.

É possível a devolução do produto e respectivo estorno do valor pago desde que o cliente faça sua reclamação fundamentada dentro de um prazo de 6h, assim como o produto deverá estar nas mesmas condições em que foi recebido para a devolução por parte do cliente. Todos os nossos produtos são fotografados, portanto, produtos quebrados, murchos, amassados não serão aceitos.

Não fazemos a retirada do produto, de forma alguma!

Condições de reembolso em caso de troca por avaria: Se for constatado erro por parte da loja, o reembolso ocorrerá sem cobrança de nenhuma espécie do cliente.

Condição de reembolso em caso de desistência: Em caso de desistência, o cliente terá que avisar com 3 horas de antecedência, assim que o arranjo estiver pronto, não será possível a desistência.

Informação do prazo de reembolso: O pedido do reembolso será efetivado em até 3 horas.

Informação relacionada ao tempo de reembolso: O reembolso será efetivado em até 3 horas após o registro do pedido do reembolso. O registro do reembolso poderá ser feito via WhatsApp.

Em Caso de Dúvidas entre em contado com nosso Número:

(62) 98142-3008